Jouw reviews, professioneel beantwoord.

Wij zetten klantfeedback om in passende reacties in de toon van jouw bedrijf — zodat je online professioneel en betrokken blijft.

Neem contact op Hoe werkt het?
Bedrijven die reageren staan gemiddeld 2,3 posities hoger in Google Maps
89% van consumenten verwacht een reactie op hun review
20% van je lokale Google-ranking wordt bepaald door reviews

Bron: Whitespark Local Search Ranking Factors 2026 · BrightLocal Consumer Review Survey 2026

P
Petra van der Berg
3 dagen geleden · 12 reviews
★★★★★

"Fantastische ervaring. Het team was vriendelijk, professioneel en de kwaliteit overtrof mijn verwachtingen. Kom zeker terug!"

Reactie van de eigenaar
Via Wyse

"Dank je wel, Petra! Fijn om te horen dat alles naar wens was. We doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te ontvangen. We zien je graag snel weer terug!"

Geplaatst binnen 24 uur · Menselijk gecontroleerd
Het probleem

Reviews stapelen zich op.

Elke review vraagt om aandacht: een bedankje, een uitleg of een zorgvuldig antwoord op kritiek. Maar in de drukte van de dag blijft het vaak liggen.

Onbeantwoorde reviews raken je reputatie

Niet reageren kan overkomen alsof je klantfeedback niet ziet of niet serieus neemt.

Reageren helpt je zichtbaarheid

Een actief Google-profiel draagt bij aan je online vindbaarheid en laat zien dat je bedrijf betrokken is.

Je aandacht ligt ergens anders

Terwijl jij je bedrijf draaiende houdt, blijven reviews makkelijk liggen — juist terwijl ze online zichtbaar zijn.

Werkwijze

Wij regelen het. Van begin tot eind.

Een eenvoudig proces. Eén keer 20 minuten jouw input, daarna nemen wij je reviews uit handen.

1

Onboarding — jouw toon bepalen

Samen leggen we vast hoe jouw bedrijf communiceert. Die toon vormt daarna de basis voor elke reactie.

2

Nieuwe review verschijnt

We monitoren je Google-profiel continu. Zodra er een review binnenkomt, gaan we aan de slag.

3

Een gepersonaliseerde reactie

Op basis van jouw tone-of-voice profiel wordt een gepersonaliseerde reactie opgesteld.

4

Menselijke controle

Elke reactie wordt door ons nagekeken voordat hij geplaatst wordt. Bij gevoelige of negatieve reviews nemen we extra tijd.

5

Geplaatst — en jij krijgt maandelijks inzicht

Je ontvangt elke maand een kort overzicht: hoeveel reviews, wat klanten terugkerende zeggen, en hoe je profiel ervoor staat.

Waarom dit werkt

Je reputatie begint bij je reviews.

Nog voordat iemand reserveert, boekt of contact opneemt, zien ze je reviews. Ze zien niet alleen wat klanten zeggen, maar ook hoe jij reageert. Dat moment bepaalt vaak of iemand vertrouwen krijgt — of verder zoekt.

Elke onbeantwoorde review is een gemiste kans. Een korte, professionele reactie laat zien dat je betrokken bent, luistert en je klanten serieus neemt. Juist bij negatieve reviews maakt dat verschil: niet de kritiek zelf, maar hoe je ermee omgaat blijft hangen.

Actief reageren helpt niet alleen je reputatie, maar ook je zichtbaarheid. Google ziet een actief bedrijfsprofiel als relevanter. SEO is dus niet het doel, maar wel een waardevolle bonus.

Reputatie bouw je reactie voor reactie.

Bronnen: Whitespark Local Search Ranking Factors 2026 · Flen AI Review Response Study 2026
20%
van je lokale Google-ranking wordt bepaald door reviews — een van de drie zwaarste factoren
+2,3
posities hoger in Google Maps local pack voor bedrijven die op 75%+ van hun reviews reageren
+1,6
posities hoger voor bedrijven die binnen 24 uur reageren ten opzichte van bedrijven die weken wachten
50+
woorden in een reactie presteert aantoonbaar beter dan korte, generieke antwoorden
Voor wie

Voor ondernemers die hun tijd liever aan iets anders besteden

Dan het beantwoorden van online reviews.

Restaurants & cafés
Kappers & salons
Fysiotherapeuten
Hotels & B&B's
Sportscholen
Autodealers
Schoonheidssalons
Tandartspraktijken

Elke lokale ondernemer met een Google Business Profile en klanten die reviews achterlaten kan hiervan profiteren.

Pricing

Één tarief. Geen verrassingen.

Review management

€49

per maand · maandelijks opzegbaar

  • Volledige monitoring van je Google-reviews
  • Gepersonaliseerde reacties in jouw tone-of-voice
  • Menselijke controle vóór plaatsing
  • Geen vast contract · elk moment opzegbaar
Neem contact op

Onboarding (eenmalig, 20 min) is gratis inbegrepen.

FAQ

Veelgestelde vragen

Via Google Business Profile API — de officiële manier. Jij geeft eenmalig toegang via je Google-account. We kunnen reageren op reviews, maar hebben geen toegang tot andere bedrijfsgegevens.
Elke reactie wordt door ons nagekeken voordat hij geplaatst wordt. Bij positieve reviews gaat dat snel. Bij negatieve of gevoelige reviews nemen we extra tijd en stemmen indien nodig met jou af.
Juist dan is een goede reactie het belangrijkst. We stellen een professionele, niet-defensieve reactie op die het probleem erkent en het gesprek offline nodigt. Dat is precies wat nieuwe bezoekers zien en beoordelen.
Dit hangt af van jouw persoonlijke voorkeur. Korte positieve reviews krijgen een korte, passende reactie. Het contact hoeft niet lang te zijn om menselijk te klinken.
In een korte sessie (of via een formulier) stellen we samen 5–10 voorbeeldreacties op die passen bij jouw zaak. Casual of formeel, met of zonder emoji — jij bepaalt. Die voorbeelden gebruiken we als basis voor alle reacties daarna.
Ja. Maandelijks opzegbaar, geen opzegtermijn, geen contract.
Dat is bespreekbaar. Neem contact op voor een aangepast voorstel.
Contact

Klaar om je reviews uit handen te geven?

Stuur een berichtje en we plannen een kort gesprek in om te kijken of het past.

info@wysereview.nl · Reactie binnen 24 uur
✓ Bedankt! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.